Corrigeren en redigeren van zakelijke teksten
Het is belangrijk dat u met uw tekst, bijvoorbeeld een boek, een artikel in een tijdschrift, een foldertekst of een webtekst, een uitstekende en professionele indruk maakt op uw doelgroep. Uw zakelijke tekst is het visitekaartje van uw bedrijf of organisatie. Als u een slechte tekst publiceert, dan wordt u door uw lezers daarop beoordeeld, hoe goed uw dienstverlening of product ook mag zijn. U kunt het zich eigenlijk niet permitteren met slordige teksten te werken, omdat het uw imago kan schaden.
Kitty Terpstra van Kitty Corrects heeft veel ervaring met het corrigeren en redigeren van uiteenlopende teksten. Bij de correctie van uw tekst zorgt zij ervoor dat deze vrij is van spelfouten en slordigheden. Heeft uw tekst meer aandacht nodig, dan zal zij bij de redactie van uw tekst ook de zinsopbouw en de alinea-indeling verbeteren waar dat nodig is.
Kijk voor meer informatie, waaronder te tarieven, op www.kittycorrects.nl of neem rechtstreeks contact op via kitty.corrects@planet.nl.
Ambius ontwikkelt krijtgeur voor boek- en papierwinkel Club
Aartselaar, 15 september 2011 – Ambius, leverancier van producten en diensten voor welzijn op het werk, voorziet boek- en papierwinkel Club van een speciaal voor hen ontwikkelde geur. Voortaan hangt in de Club-winkel, die zich in het Westland Shopping Center van Anderlecht bevindt, een aangename nostalgische krijtgeur die herinneringen oproept aan de schooltijd. Dit sluit perfect aan bij de nieuwe look & feel van Club, waarbij de winkel de klant optimaal van dienst wil zijn.
Ambius is ervan overtuigd dat aantrekkelijke geuren een gunstige invloed hebben op zowel het imago van een winkel als op de beleving van de klant. Zo kan een geur ervoor zorgen dat klanten sneller overgaan tot aankopen, zeker wanneer de geur past binnen de sfeer en ambiance die een winkelmerk uitstraalt. Daarnaast heeft ook het winkelpersoneel baat bij een aangename omgeving die lekker ruikt. Enerzijds doordat het de creativiteit vergroot en zij klanten op die manier beter kunnen helpen. Anderzijds zou een aangename geur de alertheid en productiviteit verhogen.
“Het gebruik van de door ons speciaal ontwikkelde krijtgeur in de winkel biedt Club extra mogelijkheden om zich te onderscheiden van de concurrentie”, zegt Nico Joly, Country Manager Belux van Ambius. “Aangename geuren ruiken niet alleen lekker, maar beïnvloeden ook onze herinneringen en emoties. Dit geeft klanten een reden om langer in de winkel te blijven hangen en eerder terug te keren. Ambius is de expert op het gebied van ‘scent marketing’. Het ontwikkelen van een nieuwe geur doen we graag, te meer omdat het de merkervaring van de klant versterkt.”
Meer informatie over ‘scent marketing’ en de geuren van Ambius is te vinden via www.ambius.be.
Over Ambius
Ambius, twintig jaar geleden opgericht als onderdeel van Rentokil Initial, is wereldwijd de grootste leverancier van natuurplanten, semi-natuurplanten en bloemen voor werkomgevingen. Het bedrijf biedt een uitgebreid gamma aan producten en diensten die de zintuigen stimuleren. Hieronder vallen producten die geuren verspreiden, het plaatsen van groene wanden, het bieden van ontspanningsmogelijkheden en het leveren van vers fruit. Deze producten en diensten verbeteren het welzijn van medewerkers, verhogen de productiviteit en dringen het ziekteverzuim terug. Ambius is actief in zeventien landen en heeft 1.900 medewerkers. Voor meer informatie: www.ambius.be
Voor meer informatie:
Ambius
Ingrid Cools
Tel: +32 (0)3 450 65 00
E-mail: ingrid.cools@ambius.com
LVT Benelux PR
Riet Delsin / Karolien Cloots
Tel: +32 (0)2 474 17 40
E-mail: ambius@lvtpr.com
Verontschuldigen essentieel bij afhandelen van klachten
Hoe kunnen klachten zodanig worden opgelost dat klagers loyaal worden of blijven en positieve- in plaats van negatieve word of mouth gaan verspreiden? Enkele aanwijzingen die uit onderzoek naar voren komen.
Drie belangrijke elementen
Er blijken bij de klachtafhandeling drie elementen van belang te zijn:
-de geboden compensatie (de financiële compensatie)
-het gedrag van de medewerker die de klacht afhandelt, het sociale aspect
-de processen volgens welke de klachten worden afgehandeld, de wijze van indienen, de verwerkingstijd en informatievoorziening e.d.
Effecten op de korte en de lange termijn
De compensatie die geboden wordt, appelleert aan het gevoel van rechtvaardigheid van de klager en heeft vooral effect op de korte termijn tevredenheid.
Als de compensatie rechtvaardig gevonden wordt, leidt dit tevens tot positieve word of mouth.
De tevredenheid over de interacties met de organisatie wordt vooral bepaald door het gedrag van de medewerkers. Deze tevredenheid, waarbij de totale ervaring met de organisatie wordt beoordeeld, bepaalt de tevredenheid op de langere termijn en kan tot loyaliteit leiden.
Excuses aanbieden cruciaal
Als het gaat om het bevorderen van loyaliteit, leggen organisaties nog al eens te veel de nadruk op de (financiële) compensatie.
Dit is een kostbare en minder effectieve manier om de loyaliteit van klagers te stimuleren.
Empowerment
Het is aan te bevelen daarbij in ieder geval de medewerker de vrijheid te geven om de compensatie af te stemmen met de klager en deze bijvoorbeeld te laten kiezen. Dus geen standaard compensaties hanteren. Financiële versus inhoudelijke klachten vragen bijvoorbeeld veelal om verschillende typen compensaties.
Excuus
Het aanbieden van een excuus door een medewerker wordt door klagers erg belangrijk gevonden. In de praktijk blijkt echter dat aan slechts 5% van de consumenten een excuus gemaakt wordt. Gemiste kansen dus op het herstellen van klantrelaties.
Bron: artikel op Loyaltyfacts.com, ‘Van klacht naar loyaliteit, door Judith Verbrugh, februari 2011
Review van een artikel van Gelbrich en Roschk in de Journal of Service Research
Post op Het Klantinteractie Kenniscentrum
Op het Kenniscentrum zijn gerelateerde items geplaatst.
LANCASTER horloges & lifestyle accessoires zoekt professionele dealers
Verkoopkansen voor Juweliers en Horlogewinkels!
De trendy horloges van LANCASTER vormen een uniek assortiment van bijzonder Italiaans design. U krijgt nu de kans om nieuwe klanten te trekken door deze op te nemen in uw verkoopassortiment.
Daarnaast komen de 2011 collecties zonnebrillen, lederwaren, pennen en manchetknopen er aan! Een interessant totaalpakket voor luxe Bijouterieën: met LANCASTER voegt u ineens een exclusief en onderscheidend merk aan uw productgamma toe, met een breed assortiment.
Vanuit ITALCOMPANY krijgt u alle ondersteuning op gebied van marketing en service, en goede retail condities. Op uw eerste bestelling krijgt u 10% extra factuurkorting!
Meldt u aan via onze site www.italcompany.com, of neem even contact met ons op:
Telefoon 0488 – 431 001 of E-mail info@italcompany.com
Webteksten corrigeren
De tekst op uw website moet binnen een paar seconden de aandacht van uw doelgroep trekken. Heeft de lezer onvoldoende aandacht voor uw boodschap, dan gaat hij met één muisklik snel weer op zoek naar andere informatie die hem beter bevalt. Daarom moet uw tekst optimaal zijn, op alle gebieden. Veel webteksten bevatten echter taalfouten of zijn qua zinsopbouw niet correct.
Kitty Terpstra van Kitty Corrects corrigeert en redigeert webteksten, zodat uw website een professionele uitstraling krijgt. Misschien is het niet helemaal terecht, maar als u perfect Nederlands schrijft op uw site, denken (potentiële) klanten al gauw dat u op andere gebieden ook goed zult scoren. Het gaat om de eerste indruk die u maakt, die moet uitstekend zijn.
Kijk voor meer informatie of voor de tarieven op www.kittycorrects.nl of stuur een e-mail naar kitty.corrects@planet.nl.
Mentos Get Fresh Event 30 juni @ A’Dam
Amsterdam, 16 juni 2010 – Snoepfabrikant Mentos brengt nieuw keelsnoepje op de markt. Get Fresh is het nieuwe, suikervrije keelsnoepje met een verfrissende tussenlaag, die een warm koud sensatie geeft in je mond. Very refreshing en verkrijgbaar in drie smaken: Red Fruit, Drop en Mint. Om dit nieuwe snoepje landelijk te lanceren organiseert Mentos het: Mentos Get Fresh Event op 30 Juni in Amsterdam. Dit grote Get Fresh Event zal veel bezoekers trekken in Amsterdam.
Mentos roept mensen op om woensdag 30 juni om 12.00 uur op het Museumplein in Amsterdam in zwembroek of bikini te staan. Deze dag maken ze kans op een compleet verzorgd ski-arrangement in Dubai, waar het grootste indoor ski resort ter wereld staat. Het doel van deze actie is wie het Marko dansje het beste kan doen. Met veel geschatte deelnemers zal het een apart gezicht worden op 30 Juni.
Perfetti Van Melle eigenaar van Mentos is een zoetwarenconcern dat beroemde zoetwaren- en kauwgummerken produceert en verkoopt in meer dan 130 landen. Perfetti Van Melle is actief in de Pacific, Azië, Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Noord- en Zuid-Amerika.
E-mail marketing is niet dood maar heeft wel vers bloed nodig
| Europees adviesplatform bekijkt de toekomst van e-mail marketing
Vorige maand publiceerde de Wall Street Journal een artikel waarin werd beweerd dat e-mail en dus ook e-mail marketing steeds minder relevant worden. Meteen barstten de kritieken los. E-mail is nog steeds het belangrijkste digitale communicatiemiddel en e-mail marketing blijft een cruciale rol spelen in het werven van klanten en het uitbouwen van klantenrelaties. Meer zelfs: diverse onderzoeken hebben aangetoond dat zowel consumenten als bedrijven voor hun commerciële communicatie, inclusief de ondersteuning na verkoop, e-mail veruit verkiezen boven andere contactvormen. Adviesplatform Marketing Advisor, dat over al deze evoluties bericht, bevestigt dat e-mail marketing ver van ‘dood’ is. Maar tegelijkertijd waarschuwt de onderneming dat in e-mail marketing de nadruk nog veel te veel ligt op het meten van tactische data, zoals het aantal geopende mails, de click-through ratio etc. Hoewel deze instrumenten nuttig zijn, is e-mail marketing volgens het bedrijf te weinig gericht op het begeleiden van de klant doorheen alle stadia van diens aankoopcyclus en wordt er niet voldoende gekeken naar de ROI van e-mail marketing en naar de integratie met CRM, analysesystemen en zo meer. Het adviesplatform organiseert momenteel een pan-Europese enquête op het vlak van het actuele en toekomstige gebruik van e-mail marketing. Marketeers kunnen er aan deelnemen via deze link:survey.constantcontact.com/survey/a07e2m8nxxgg1f1ujws/start. Ze krijgen nadien de resultaten en de nodige adviezen toegestuurd. Meer informatie over Marketing Advisor vindt u op www.marketingadvisor.eu U kunt ook terecht op de weblog van het adviesplatform: blog.marketingadvisor.eu/ Voor vragen in verband met dit persbericht kunt u een e-mail sturen naararne@marketingadvisor.eu.
|
Plaats nu voortaan uw nieuws op Communicatie.nu
Primetech Media heeft met Webfinder Internet Marketing een nieuwssite ontwikkelt welke te vinden is op communicatie.nu. Plaats nu voortaan uw nieuws op Communicatie.nu!
Geef een nieuwsbericht in op Communicatie.nu deze word getoond onder de zoekbalk op de homepage van Communicatie.nu. Hierdoor komt uw nieuwsbericht onder de aandacht van alle bezoekers van Communicatie.nu.
ook zal uw nieuwsbericht geindexeerd worden door Google en snel hoog weergegeven worden in de resultaten van de meest gebruikte zoekmachines van Nederland.
Klik hier voor het inlogscherm om uw nieuwsbericht in te geven.
U kunt uw nieuwsberichten ingeven als u inlogt op Communicatie.nu. U klikt dan op de site aan de rechterkant onder de nieuwsberichten op registereer en na validatie van het kwaliteitsteam van Communicatie.nu kunt u uw nieuwsbericht ingeven.
Bent u uw wachtwoord vergeten? Dan kunt u onder het inlogscherm een nieuw wachtwoord aanvragen. Het e-mail adres waaraan deze mail verzonden is kunt u gebruiken bij het aanvragen van een nieuw wachtwoord. Vervolgens wordt het wachtwoord naar dit e-mail adres verstuurd.
Met vriendelijke groet,
Het team van Communicatie.nu
Naast linksuggestie.nl nu ook voor Belgie linksuggestie.be
Naast linksuggestie.nl is nu ook speciaal voor Belgie linksuggestie.be gelanceerd.
Bezoekers kunnen weer veel onderwerpen registreren bij Linksuggestie.be. Linksuggestie is een startpagina netwerk waar iedereen die een leuke hobby of onderwep heeft dat op zijn eigen linksuggestie startpagina kan zetten.
Je kunt nu ook snel meerdere links tegelijk toevoegen met de bulk link optie. Het systeem is zo gemaakt dat iedereen het kan. Je hoeft geen designer of webontwerper te zijn om je pagina´s te beheren. je mag zoveel onderwerpen beheren als je zelf wilt. Al jouw pagina´s staan nu ook in 1 account dus je hoeft niet elke keer apart in te loggen. Neem een kijkje en probeer het maar uit.
Met vriendelijke groet,
Het linksuggestie.be team.
Menu
Reclamehal.nl
Recente berichten
- Drie spelers van Bayern geschorst, vier van Chelsea
- Chelsea Bayern Munchen livestreaming
- Bayern Chelsea
- UEFA EURO 2012 VOOR FIFA 12
- Euro 2012 football championship now one month away
- Traprenovatie Reno Stairs
- Spanje blijft in rouw achter
- Oranje gezakt op de wereldranglijst
- Badkamer renovatie voordelig
- Bayern Chelsea Live
Categorieën
- administratie
- Aggregaten
- Auto
- belgium
- cadeau
- Carling Cup
- casino games
- Champions League
- Communicatie
- decoratie
- drukwerk
- EK Voetbal
- Elearning
- energie
- Eredivisie
- Eten & Drinken
- Europa League
- FA Cup
- feest
- financieel
- Games
- Geen categorie
- Gokken
- Horeca
- hout
- Industrie
- innovatie
- Internet
- Internet marketing
- It
- Jupiler League
- kantoor
- keuken
- kinderen
- kleding
- KNVB Beker
- kwalificatie
- land
- Marketing
- Mode
- moederdag
- natuursteen
- nederland
- nieuws
- oranje
- particulier
- peugeot
- poker
- Politiek
- Premier League
- Primera Division
- Reclame
- Sanitair
- scheepvaart
- sint
- sinterklaas
- Spanje Primera Division
- sport
- sportweddenschappen
- stickers
- teksten
- terras
- tuin
- Uncategorized
- Verkeer
- Voetbal
- waterontharder
- waterontharding
- Webdesign
- Webhosting
- Wedden
- winkelinrichting
- Winkels
- winterbanden
- wonen
- woning
- Zakelijk
Archief
- mei 2012
- april 2012
- maart 2012
- februari 2012
- januari 2012
- december 2011
- november 2011
- oktober 2011
- september 2011
- augustus 2011
- juli 2011
- juni 2011
- mei 2011
- april 2011
- maart 2011
- februari 2011
- januari 2011
- december 2010
- november 2010
- oktober 2010
- september 2010
- augustus 2010
- juli 2010
- juni 2010
- mei 2010
- april 2010
- maart 2010
- februari 2010
- januari 2010
- december 2009
- november 2009
- oktober 2009
- september 2009
- augustus 2009
- april 2009
- maart 2009
- februari 2009
- januari 2009
- januari 1970
Andere onderwerpen
- Aanhangwagen
- Autobelettering
- Bingo
- boekhoudsoftware
- casino
- dakramen
- goedkope kliklijsten
- http://www.duitsland-nederland.com
- Internet marketing
- logo design
- Loonsoftware
- lyon tegen ajax
- Reclamebureau Joure
- wissellijsten